DESCRIZIONE

Boccacelli, approfondirà come incrementare le vendite attraverso la conoscenza e la gestione delle emozioni dei clienti. Con il suo metodo innovativo del Revenue Emotivo, Boccacelli mette in luce l’importanza del fattore umano per migliorare la produttività aziendale. La sua esperienza come proprietario di hotel a Firenze e consulente per diverse realtà recettive e dei servizi turistici gli permette di offrire preziose intuizioni su come sfruttare le potenzialità nascoste di ogni membro del team per creare esperienze cliente indimenticabili.

PROGRAMMA

• Introduzione al Revenue Emotivo
• Le 4 P del Coaching
• Comprendere le emozioni dei clienti
• Gestione delle emozioni per incrementare le vendite
• Case Studies e esempi
• Conclusione